§1 Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Zwrotu i Wymiany określa zasady zwrotu oraz wymiany produktów zakupionych przez Klientów w sklepie internetowym SampleStore.pl prowadzonym przez Michała Sokołowskiego SampleStore.pl z siedzibą przy ul. Cisowa 3, 15-378 Śródlesie.

§2 Prawo do odstąpienia od umowy

1. Klient, będący Konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sklep o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia, przesyłając je na adres e-mail: zwroty@test42.cfolks.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 721 341 631.

§3 Zwrot produktu

1. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient jest zobowiązany odesłać produkt do Sklepu niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres:

          SampleStore – Dział Zwrotów i Wymian
          ul. Cisowa 3
          15-378 Śródlesie
          E-mail: zwroty@test42.cfolks.pl
          Telefon: +48 721 341 631

2. W celu dokonania zwrotu / wymiany, Klient zobowiązany jest do pobrania formularza zwrotu / wymiany, jego wydrukowania, wypełnienia oraz dołączenia do odsyłanego towaru.
   Formularz można pobrać tutaj: Pobierz formularz zwrotu / wymiany(PDF)

§4 Wymiana produktu

1. Klient może dokonać wymiany produktu w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.
2. Aby dokonać wymiany, Klient powinien skontaktować się ze Sklepem poprzez e-mail: zwroty@test42.cfolks.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 721 341 631, wskazując produkt do wymiany oraz preferowany zamiennik.
3. Koszty wysyłki produktu do wymiany ponosi Klient, chyba że wymiana wynika z wady produktu.

§5 Zwrot kosztów

1. W przypadku odstąpienia od umowy, Sklep zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez Sklep).
2. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu zwrotnego lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
3. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraził zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§6 Koszty zwrotu produktu

1. Bezpośrednie koszty zwrotu produktu, w tym koszty transportu, ponosi Klient, chyba że Sklep wyraźnie zgodził się je pokryć.
2. W przypadku wymiany produktu, koszty wysyłki nowego produktu do Klienta pokrywa Sklep, pod warunkiem, że wymiana wynika z wady produktu lub błędu Sklepu.

§7 Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Polityce Zwrotu i Wymiany. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani w sposób odpowiedni, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką stosuje się odpowiednie przepisy obowiązującego prawa, w tym przepisy RODO oraz Kodeksu Cywilnego.

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub wymian prosimy o kontakt pod adresem e-mail: zwroty@test42.cfolks.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 721 341 631.